Luwuk, Sulawesi Tengah BTN–03/08/2025 – Keluhan massal datang dari masyarakat di wilayah Bukitmulya, Luwuk Timur, akibat matinya jaringan telekomunikasi Indosat yang telah berlangsung selama satu bulan terakhir.
Kondisi ini telah menyebabkan kelumpuhan komunikasi yang meluas, berdampak serius pada ratusan warga, termasuk pelajar, pelaku usaha kecil, dan pekerja.
Gangguan jaringan yang tak kunjung pulih ini membuat warga kesulitan untuk melakukan aktivitas vital sehari-hari. Mulai dari pembelajaran jarak jauh, operasional bisnis, hingga sekadar menghubungi keluarga di luar daerah, semua terhambat.
Warga merasa sangat dirugikan, mengingat layanan telekomunikasi saat ini merupakan kebutuhan pokok.
Seorang warga, Ibu Slamet (45), mengungkapkan rasa frustrasinya, “Anak saya tidak bisa lagi ikut kelas daring. Ini sudah sebulan. Kami merasa diabaikan.
Mau lapor ke mana juga susah karena jaringan mati total.” Keluhan serupa juga datang dari para pedagang online yang kehilangan pendapatan karena tidak bisa melayani pesanan atau berkomunikasi dengan pelanggan.
Meski keluhan sudah disampaikan, hingga siaran pers ini dirilis, belum ada pernyataan resmi yang jelas dan transparan dari pihak Indosat mengenai penyebab pasti dan estimasi waktu pemulihan jaringan.
Ketiadaan informasi ini semakin menambah kekecewaan di kalangan masyarakat.
Seorang tokoh masyarakat setempat, meminta pihak Indosat untuk segera mengambil tindakan konkret.
“Kami berharap Indosat tidak hanya meminta maaf, tapi juga memberikan solusi nyata dan mengembalikan layanan secepatnya. Ini bukan lagi sekadar ketidaknyamanan, tapi sudah mengganggu kehidupan kami secara fundamental,” tegasnya.
Masyarakat Desa Bukitmulya Luwuk Timur kini menunggu respons cepat dan langkah nyata dari Indosat untuk menyelesaikan masalah ini.
Mereka berharap agar perusahaan telekomunikasi besar ini dapat menunjukkan tanggung jawabnya dalam menyediakan layanan yang stabil dan andal, yang menjadi hak setiap pelanggan.
Tentang Indosat
Indosat adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia yang menyediakan layanan seluler, data, dan berbagai solusi digital untuk individu dan bisnis.
Akan tetapi saat ini yang terjadi justru sangat menyulitkan masyarakat khusunya desa Bukit Mulya,bagaimana tidak,sudah kurang lebih satu bulan ini warga kesulitan mengakses internet,
Sampai berita ini tayang belum ada tanggapan serius dari Indosat.untuk perbaikan jaringan ini,
Media ini akan tetap berkoordinasi dengan pihak terkait,untuk perubahan yang nyata dari Indosat.
Ambri dg enre
